1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par Toutou ET Nous.
Les modalités pratiques et le fonctionnement des services sont détaillés dans la page « Conditions et règlement ».
2. Prestations
Les prestations proposées comprennent notamment :
promenades en groupe (forfaits mensuels ou forfait flexible)
prestations de présence à domicile en cas d’absence
Les services sont réalisés selon les conditions définies sur le site.
3. Pré-visite
Une première rencontre est obligatoire avant toute prestation.
Elle permet de valider la faisabilité de la prise en charge.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués sur le site.
Les forfaits sont payés à l’avance
Toute prestation réservée est due
Les jours fériés peuvent faire l’objet d’une majoration
5. Annulation
Toute demande d’annulation ou de modification doit être signalée dans les meilleurs délais.
Les modalités de report ou d’ajustement sont appréciées en fonction de l’organisation.
6. Responsabilité
Toutou ET Nous met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des chiens.
Le propriétaire reste responsable de son animal, notamment en cas de comportement imprévisible.
Une assurance responsabilité civile est recommandée.
7. Conditions d’acceptation
Toutou ET Nous se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si les conditions nécessaires à la sécurité ou au bon déroulement ne sont pas réunies.
8. Acceptation des CGV
La prise de contact, la validation d’un devis ou le début des prestations vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.